Отзывы о компании Format Odyn

Футболка прийшла іншого кольору
Розмір не відповідає заявленому, замовили М, на ділі Л+,
Доставка дуже довга як для інтернет магазину, замовлено було 4 квітня, відправлено 10-го о 8 вечора

• Комментарий продавца14.05.2025

  Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією.
  Будь ласка, зв'яжіться з нами в особистих повідомленнях або за номером телефону, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації та запропонувати рішення.
  Ми обов'язково перевіримо інформацію щодо розміру та кольору футболки, а також з’ясуємо причину затримки доставки.
  Дуже цінуємо ваші коментарі та зробимо все можливе, щоб виправити ситуацію.

• Комментарий продавца14.05.2025

  Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.
  Ми намагалися зв'язатися з вами кілька разів, проте не отримали відповіді. Можливо, повідомлення не дійшло або виникла технічна помилка.
  Будь ласка, напишіть нам ще раз в особисті повідомлення або зателефонуйте, щоб ми могли вирішити ваше питання якомога швидше.
  Заздалегідь вдячні за розуміння!

Все вчасно і ввічливо) дякую!

Усіх фото товару не було на Пром, але були на їх сайті. Я замовляв товар дивлячись виключно на фото з Пром. Футболки приїхали не такі як на фото, продавець відмовляється отримувати назад товар і повертати за нього кошти. Принт не індивідуальний, тому мали б повернути кошти за законом про права споживачів.
Якщо не повернуть кошти і підтримка Прому не допоможе, буду просити поліцію втрутитись згідно закону про права споживачів.

• Комментарий продавца18.04.2025

  Пане Ярославе, дякуємо за ваш відгук.
  Хочемо звернути увагу, що всі фото товару були розміщені на сторінці на Prom, і наразі всі зображення коректно відображаються — жодних технічних збоїв не зафіксовано. Ми завжди намагаємось максимально чітко показати товар, щоб клієнт міг зробити усвідомлений вибір.
  Якщо ви бажаєте оформити повернення — просимо звернутись до нас напряму. Ми відкриті до діалогу і завжди готові вирішити питання цивілізовано, у межах закону і здорового глузду.
  З повагою,
  Команда Format Odyn